Bonsoir,
Je suis en Free Only Max (débit théorique 10Mega, sans abonnement FT).
Depuis mardi environ, j'ai un problème avec ma connexion Free.
J'ai contacté plusieurs fois le support, mais rien n'a résolu le problème.
Depuis mardi donc, mon download est extremement faible. Ca oscille entre 1~2Ko/s et 15Ko/s grand maximum. Alors que d'habitude (avant mardi), j'atteignais sans problème les 800~900Ko/s.
Mon upload lui, n'a pas bougé, je suis toujours à 100Ko/s d'UP.
Rien n'a changé sur mon installation depuis ce mardi. Rien.
J'ai interchangé tous les filtres, testés un par un. Ca ne change rien.
La freebox a été hard rebootée, pour récupérer la dernier maj. Ca ne change rien.
Le problème est donc :
- connexion internet inutilisable
- téléphone aussi, car les gens nous entendent très bien, mais nous on entend rien (silence) ou alors des bribes de son.
Voilà un schéma de mon installation téléphonique.

La freebox est connectée dans le bureau (troisième prise sur l'installation)
C'est le seul appareil connecté à la ligne.
Depuis le boitier FT jusqu'au bureau, j'ai installé un fitlre ADSL sur chaque prise (mais pas apres).
Free a fini par me dire que le problème venait de mon installation car eux indiquent que le débit descendant est de 9Mega.
Que je passe par le Freebox ou mon routeur Netgear, la situation est la même.
Avez vous des idées de ce qui cloche ?
Des solutions ?
EDIT : un peu plus de détails sur ma ligne
Code
Ligne téléphonique 04 67 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox Only Débit Maximum
NRA : POL34
DSLAM Lucent
Longueur : 396 mètres
Affaiblissement : 5 dB