bonjour les filles,

j'ai besoin de spécialiste la


SFR me refuse l'acces a la TV "HD" sur mon w910i parcequ'il n'est pas signé SFR (confirmé au téléphone par le service technique)

motif de résiliation valable?

Ce message a été modifié par sidious - 20/10/2008 - 19:49.

tu peux leur téléphoner en disant que si jamais il ne te donne pas l'accès à la TV HD, tu va chez leur concurrent.
Bizarrement le jours ou j'ai téléphoné à Orange pour le demander le code pour la portabilité de numéro, la personne au bout de fil me proposa tout un tas d'offre alléchante... Alors que en temps normal il ne te donne rien...

non merci, depuis le temps que je suis chez eux, je vais pas chercher plus loin. j'ai pas de scrupule a aller chez orange... s'il ne peuvent rien redire sur le motif de résiliation

Pas de scrupules mais certainement des regrets...
Fais comme dis vic, demande leur des infos sous entendant que tu vas te barrer ca ouvre bcp de portes...mais reste chez SFR

ils se sont foutu de moi 30 minutes a dire que c'était mon téléphone qui ne pouvait pas affiché de la tv "HD" parceque venant pas de chez SFR," c'est normal monsieur, il faut voir ca avec sony ericsson ..."

je pourrait rien faire sans signer mon telephone vodafone ce qui est hors de question faut pas charier non plus(en meme temps j'ai testé, et signé pas de probleme, étonnant pour un telephone non compatible ), tant pis pour eux, je suis pas mauvais client pourtant

Ce message a été modifié par sidious - 20/10/2008 - 20:37.

ca irait une lettre du genre :

LoL !

Euh... Sid, Orange c'est pire. J'étais illimité soir et WE appel et pourtant quand j'appelais pendant le we il me prenait quand même du forfait... :/ Même en appelant un certain nombre de fois, je n'ai jamais eu de réponses positives... En gros DTC...

Edit : J'ai oublier de dire que c'était complètement aléatoire, certaines fois, en effet j'étais illimité, mais face au nombre de fois ou ils m'ont ponctionner du crédit... O_o

Ce message a été modifié par victorieux - 20/10/2008 - 21:23.

je les paye assez pour obtenir ce pour quoi j'ai signé.

tu vois payer ton garagiste 3000€ et il fait juste une vidange :
"désolé, on a pas eu les pièce pour faire le reste"
"arf, ba tant pis, a la prochaine, je prends la vaseline hein "

Ce message a été modifié par sidious - 20/10/2008 - 21:30.

C'est clair qu'une abonnement avec la TV HD ça doit pas être donné, surtout si on à pas la télé...
Enfin bon, moi je payais 20€ / mois, ça fait quand même 240€ / an, soit une belle petite somme... Donc le minimum serait quand même de tenir leurs promesses...
A ta place, je ferais quand même une gueulante pour voir ce que ça donne... Si il t'envoie encore chier alors que tu les as menacés de résilier ton contrat pour aller chez un autre opérateur, à ce moment là bye bye SFR...


PS : Copain de mobile !

je me suis pas gener pour leur dire quand je les ai eu au tel que j'allais résilier, ca les a pas stressé.

sinon c'est pas exessif encore ua mois mais a l'année ca fait mon assurance auto a peu de chose pret, donc le minimum c'est avoir ce pour quoi je paye, effectivement

edit : ahaha j'ai pu acces au net, ca va chier ^^

Ce message a été modifié par sidious - 20/10/2008 - 21:48.

la tv "HD" sur un telephone portable c'est encore un concept que j'ai du mal a comprendre

Je dois avouer que je suis dans le même cas....

Ca sert à rien, en plus. A mon avis, c'est plus un argument marketing qu'autre chose.

ca n'a bien sur rien a voir avec la vrai HD, mais avec un ecran comme le w910i c'est a vomir en qualité standard, on voit bien la difference



edit : personne ne sait dire si c'est un bon motif de résiliation ou pas ?

Ce message a été modifié par sidious - 21/10/2008 - 07:38.

eu...sinon une idée si c'est valable ou pas comme motif ?

Tu sais tu peux résilier juste comme ça... Moi je n'ai donnée aucune raison évidente à la conseillère que j'ai eu au téléphone, je lui est juste dit que je n'étais pas content de la qualité de leur service et que je préférais voir ailleurs. Après si tu as encore un certain nombre de mois d'engagements, je ne peux pas t'aider...

oui, si je n'étais plus engagé je ne m'embeterai pas