Bonjour, bienvenue sur la hotline de Barnabé Mobile, lalalala, nous allons donner suite à votre appel, lalala, Barnabé Mobile les mobiles qui ont la banane, lalala, nous allons donner suite à votre appel, etc, etc … Vous en avez assez de payer pour entendre une musique d’ascenseur et/ou un message en boucle lorsque vous appelez la hotline de votre opérateur ou de votre FAI ? Ca se comprend et vous allez être heureux d’apprendre que durant une réunion qui s’est déroulée pas plus tard qu’hier les FAI et les opérateurs mobiles et fixes se sont engagés à ne plus facturer le temps d’attente à leurs clients ! La hotline n’est donc pas totalement gratuite, mais c’est déjà un énorme bon en avant pour le consommateur. Il n’y pour l’instant que Free qui n’a pas encore appliqué cette nouvelle politique mais le FAI devra bientôt faire comme ses concurrents puisque la gratuité du temps d’attente sera prochainement purement et simplement imposée par la loi.
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