Résiliation SFR, Bouygues et Orange, tu veux Free et t'as pas tout compris ?

Anonyme à 16:31 le 12/01/2012

Il suffit de baisser son forfait au minimum, quand on le fait dans la même gamme ça ne réengage pas. Plutôt que de résilier un forfait à 100€ / mois.
D'autre part il est peut être prudent d'attendre les premiers tests utilisateurs ? avant de s'abonner ? si on est engagé ? (je suggère en fait)

Anonyme à 16:36 le 12/01/2012

Sa sent le commercial SFR? Bouygue? Orange? ...

Anonyme à 16:40 le 12/01/2012

J'espère aussi que Free complètera un peu son offre Actuellement y a rien entre le forfait à 0€ et le forfait illimité, moi j'aimerais bien un forfait de base avec data+sms à 5€

Anonyme à 17:13 le 12/01/2012

bonjour est ce FREE qui gére la résiliation ? si oui comment ce passe le dédomagement?

Anonyme à 17:28 le 12/01/2012

oui, c'est clairement indiqué sur le site freemobile : il suffit d'entrer le RIO, et free gèrera la résiliation. Le dédommagement sera prélevé par l'opérateur précédent sur votre compte, de la même façon qu'il prélevait l'abonnement.

Demethan à 17:29 le 12/01/2012

Et bien pour le dédommagement l'opérateur en question enverra une dernière facture (bien chère si l'on est engagé) avec les dernières consommations et le prix du dédommagement.

Anonyme à 17:37 le 12/01/2012

Ce qui est drôle dans votre graphique est que si vous ajoutez "résiliation free" c'est devant les 3 autres goo.gl/cKCef

Anonyme à 17:43 le 12/01/2012

Mes 24 mois chez SFR sont arrivés à leur terme il y a 2 semaines... donc zouuu!

Anonyme à 17:55 le 12/01/2012

LOL
Moi aussi, je me sauve de chez ces VOLEURS d'ORANGE !
Franchement 18 euro pour 1H00 avec facturation de TOUS mes SMS...en plus je ne suis plus lié, SAUVE QUI PEUT !

Anonyme à 18:45 le 12/01/2012

j ai appeler sfr pour resilier et il mon dit que je leur devait 269 euro et il mon dit que le forfait illimitè aller passer a 24 euro si je prend ce nouveau forfait suis je obliger de renouveler mon engagement ?car moi 24 euro ou pas a la date d anniversaire je leur dit bye bye il nous on trop pris pour des con en restant correcte

Anonyme à 18:49 le 12/01/2012

si notre republique pouvait prendre exemple sur free pour la vie de tous les jours peut etre qui aurait moin de misere en france

Anonyme à 18:52 le 12/01/2012

J ai fais un changement de forfait chez orange et l a mis au minumum, mais il prendra effet que le 19 janvier. Le jour meme j ai souscrit un abo chez free. Orange prendra en compte le changement de forfait ou non ?

Anonyme à 21:34 le 12/01/2012

J'adore le commentaire de 18:49 :
Si notre république prenait exemple sur Free tous nos services de proximité seraient délocalisés et pour aller chercher ton pain tu devrais prendre l'avion. En plus on serait capable de te dire que le mardi c'est le jour de la baguette et donc que si tu veux un pain de campagne il faut revenir le lendemain. Ce serait formidable et génial, regardez juste les chiffres de l'emploi chez Free et les chiffres d'emplois locaux .
Et arrêtez d'idéaliser cette boite, il y a un revers à tout et si free casse les prix c'est au détriment d'autre chose.

Anonyme à 00:22 le 13/01/2012

Free, c'est au détriment de la rémunération des actionnaires, au détriment du financement de l'expension internationale (Orange a racheté le reste du monde), jusqu'a présent au détriment du réseau de boutiquiers qui nous vendaient de l'abonnement comme de la lessive avec leurs tiquets de réduction sur du matériel sur-évalué.

Mais Free a depuis plus de 2 ans un service technique localisé, plutot efficace pour l'avoir testé.
Et Free commence a avoir des boutiques pour ceux que ca rassure.

Quand a l'emploi ils sont en train de monter de gros call center EN FRANCE.
C'est a la fiscalité et de pousser les entreprises a localiser l'emploi, pas au consommateur.

Ceci dit que ceux qui aiment Orange, qu'elle qu'en soit la raison, restent chez Orange.
Peut me chaut je ne suis détenteur d'actions d'aucune des ces boites.

Anonyme à 03:20 le 13/01/2012

Xavier Niel président de la République tout à 2 euros...

Anonyme à 10:36 le 13/01/2012

meme si orange ( mon opérateur actuel ) me propose une offre tout compris a 0€, je le quitterais toujours , car cela fait 3 ans qu ils m ont ar
arnaqué , là je paie 60 euros et qlq , 3h d appel et 2go d internet.
Bye bye orange bande de voleur !!!

Anonyme à 11:04 le 13/01/2012

Mon fournisseur d'internet étant " Free" ; je me suis emprêssé de rejoindre ce meme opérateur pour le Mobile , du fait que je ne suis plus lié par contrat chez " Orange " qui d'ailleurs sont vraiment des Margoulins...et je pèse mes mots!!!!!!!
Concernant mon épouse; son forfait " Orange " se termine le 25/juin 2012. Avec la perte de son portable en 2010 , ceux ci l'on obligés a reprendre un contrat de 24 moois. Si nous résiliant son forfait
de combien nous sommes redevables chez ces " Margoulins "

Jeff à 11:32 le 13/01/2012

De part la loi Chatel si tu pars maintenant tu leur es redevable de 25% des sommes que tu aurais payés jusqu'a la fin de ta période d'engagement.

Si je prends fin juin comme tu l'as dit, il te faut payer 25% des 6 mois de forfait restant.
Après c'est un calcul simple a faire, la somme versée à orange pour ce départ anticipé est-elle couverte par les économies réalisés en passant chez Free, toi seul peut le savoir

Anonyme à 16:50 le 13/01/2012

J'ai appelé plusieurs fois le service client de SFR afin de résilier mon forfait bloqué (car l'offre Free Mobile qui vient de paraître est 11 fois plus intéressante !).

Après plusieurs appels, on me dit que le service Résiliation SFR est injoignable car ils sont (soit disant) en maintenance générale.
On m'a dit de rappeler demain samedi.

Anonyme à 20:21 le 13/01/2012

Pour changer d'opé, surtout ne pas résilier mais utiliser la portabilité sinon perte du N° ET delai d'arret de la ligne (et des prélèvements ) pas toujours respectés

Anonyme à 20:34 le 13/01/2012

info perso pour le comentaire du12:01 a21h34 c est bien beau de parler délocalisation et de nous parler de pain et autre moi ce que je voit c est que je vait manger plus de viande que de pain moi je suis a 100 euro par moi sa fait 10 ans que je suis cher sfr si tu veut je te fait le calcule sfr 100x12x10 =12000euro et free19.90x12x10=2388euro 12000-2388=9612euro alors .tu voit si tous le monde peut faire cette econnomie je pense que pour le pouvoir d achat cest toujour un plus jaimerai les avoir sur mon compte c est 9612 euro et non c est SFR quil les onts .en tous cas c est vraiment des voleurs moi je leur souhaite bien du courage pour garder c est abonner car sa va etre compliquer et j invite tous les gents a partir de ces enseingne car un certain moment il faut arreter de leur graisser la pate

Anonyme à 21:15 le 13/01/2012

Moi abonnement vient de finir ce janvier, juste à temps pour s'inscrire chez Free !

Anonyme à 22:25 le 13/01/2012

Bonjour à tous,
Je suis actuellement chez Orange. Initialement, je me suis engagée pour 24 mois. Ensuite, j'ai été réengagée pour 12 mois à mon insu (suite à une offre téléphonique au cours de laquelle un opérateur m'a gentiment offert des minutes de communication gratuite, sans m'avertir que cela me réengageait!!!)
Il me reste 10 mois d'engagement. J'ai calculé mes frais de résiliation sur le site d'Orange ; j'arrive à un montant qui me fait payer 100% de mon forfait restant! En effet, je paie 38€ par mois et les frais de résiliation s'élèvent à 308€!!!
Or, je pensais, avec la loi Chatel, que l'opérateur avait le droit uniquement de demander paiement de 25% du montant du forfait sur les mois restants avant la fin de l'engagement.
Quelqu'un pourrait-il m'expliquer tout cela...
Merci beaucoup d'avance!

Anonyme à 23:58 le 13/01/2012

bonjour, d'apres moi vous n'etes plus engagé si vous n'avez pas recu de courrier confirmant ce reengagement. ayant eu le meme probleme je me suis deplacée dans une boutique, et le vendeur m'a confirmé la date de fin d'engagement prevue sans ce reengagement. essayez voir, au pire vous devez reclamer la loi chatel pur en beneficier

Anonyme à 00:16 le 14/01/2012

Je confirme!!!! Je travaille chez free et en France!!!! Un exploit????? 1 site sur Marseille , un autre sur Bordeaux, les sites concernant les techniciens partout en France et sur Paris??? 5 énormes sites avec des recrutements a gogo!!! Donc je dis merci free!!!!!

Anonyme à 00:29 le 14/01/2012

sinon il vont faire des forfait illimiter 24 euro tu reclame ce forfait et a la date tu te barre de cher eu

Anonyme à 09:12 le 14/01/2012

Bonjour, en fait si on est engagé pour 24 mois et qu'on résilie avant 12 mois, on paye 100% de chaque mois jusqu'au 12e, puis 25% pour les 12 derniers mois (source: .bouyguestelecom.fr/client/simulateur/). Il est donc rarement avantageux de résilier avant le 12e mois. J'ai un forfait IDEO (box + mobile 2h illimité 21h30, data 500Mo)chez Bouygues pour 54,8€; j'économiserai donc 2,8€/mois pour une Freebox V6 à 36€/mois + mobile illimité, data 3Go à 16€/mois

Anonyme à 10:17 le 14/01/2012

Merci Free pour ouvrir les yeux à tous les sodomisés depuis des années par orange sfr et bouygue mais mon dieu que j'ai mal aux fesses depuis le milieu de semaine!

Anonyme à 14:21 le 14/01/2012

bonjour ma question je suis engager que sur un an avec sfr et il ne me reste que 5 mois est ce que je profite des 25% pour les 5 derniers mois .

Anonyme à 16:14 le 14/01/2012

Demandez à vos opérateurs respectifs une baisse des tarifs et un geste commercial.S'il ne le fait pas annulez
l'autorisation de prélèvement automatique.
et il ne peut rien faire

Anonyme à 16:27 le 14/01/2012

Perso je paye chez sfr 19.9 euros par mois sms illimité et 3 h de communication avec report de minutes. En mars 2011 je leur ai dit que j'allais me tailler chez Orange. Alors ils m'ont proposé ce forfait. Quand ils veulent ils peuvent ces enfoirés de la téléphonie.

Anonyme à 16:35 le 14/01/2012

Tout ce que je peux dire c'est que dans tout ça il y a anguille sous roche... Je me méfie de Free... et je précise que je ne bosse pas dans la téléphonie... mais Free sont des malins... il faut éviter d'être comme des moutons qui sautent une falaise... ce n'est pas parce que Free annonce un super forfait à un tarif imbattable qu'il faut à tout prix y aller... je conseille d'attendre de voir comment ça se passe, la qualité du réseau... et surtout ohhhh au grand surtout surveiller le service clientèle.... chez orange et chez sfr il y a toujours quelqu'un au bout du fil... Voilà ce que j'en dis...

Anonyme à 19:22 le 14/01/2012

comment résilier son abonnement sfr d un forfait de 24 mois avec un changement de forfait au milieu qui n a rien changé a mon abonnement et sfr me réclament la totalité alors que mon abonnement fini le 11/11/2012 merci a tous

Anonyme à 21:52 le 14/01/2012

C'est un forfait sans engagement contrairement aux autres SFR, Orange et cie. alors je ne vois pas en quoi il y a "anguille sous roche" Il y avait surtout des arnaqueurs et de gogos pour les suivre et se méfier quand on leur propose de payer moins cher pour plus de service

Anonyme à 22:56 le 14/01/2012

Anonyme à 06:14 le 15/01/2012

Bonjour, mon engagemet chez bouyugue termiera le 15 avril , je suis chez free mobile ,combien je dois pour bouygues ?

Anonyme à 14:29 le 15/01/2012

Bonjour
j aimerai savoir comment faire la resiliation de chez sfr pour aller chez free. je suis libre depuis octobre et j attendais les offres de free depuis.Mais sur le site de free ce n est pas tres clair.j ai mon num rio , mon num imme de i phone3g mais je calle
merci

Anonyme à 16:30 le 15/01/2012

Méthode pour se désengager de son opérateur mobile même sans engagement:

.youtube.com/watch?v=-YglgHrh9dU&list=LLgekCHBQa2VZSVgPnKdv4Iw&index=1&feature=plpp_video

PigeonLibre, le jeu des anciens pigeons des opérateurs mobile!
.pigeonlibre.com
et vous quel est votre score?

Anonyme à 16:51 le 15/01/2012

URGENCE vraiment besoin d'une aide car freee saturé et orange me font tourné en bourik 6ans que je suis chez eux et je n'ai jamais payé le simple prix de mon forfait des voleur tout ce que je peux dire... je suis engagé jusqu'a septembre prochain loi chatel si je résilie je ne dois que une 60 d'euro.. dnc jsui allez sur le site free pris le forfai a 15€ car jai la freebox la je vois que ma commande et parti et jai fai la portabilité de mon numero... Ce que je veux compendre c'est la suite... qui ce charge de payer les 60€ moi ou free?? (sur le site c pas claire) si demain je reçoi ma puce avc mon numero d'orange comment sa marche ?? car la ma puce orange fonctionne toujours?? doije envoyé un recoomandé a orange?? Merciii

Anonyme à 00:08 le 17/01/2012

c est toi qui paie les 60 euros !envoi juste une lettre normale a orange


hassan gramhi

Anonyme à 07:51 le 17/01/2012

Réponse au commentaire du 15/01 à 16:51

Vous allez payer la soixantaine d'euros (soit via prélèvement, soit par facture finale).

Normalement, vous allez avoir un numéro provisoire le temps du transfert de ligne. Vous pourrez appeler avec le nouveau numéro mais pas être joint (les appels entrants ou les sms qu'on vous envoie arriveront toujours sur la puce orange).

Et finalement, c'est Free qui se charge de la résiliation pour vous lors du tranfert de ligne. Vous n'aurez rien à faire !

Anonyme à 22:16 le 18/01/2012

me tarde de partir de chez orange pour rejoindre Free, je suis abonné jusqu'en novembre, avec un forfait de 30€,comment on fais pour connaitre le montant si on résilie avant avec les 25%
MERCI

Anonyme à 23:02 le 18/01/2012

Moi aussi 10 ans que je suis chez orange ils nous ont bien berné pris pour des vaches à lait demain je fais le calcul pour résilier (fin de contrat septembre) free me voilà

Anonyme à 23:21 le 19/01/2012

anonyme 23:02 tu devra une soixantaine d'euro je sui aussi chez orange jusqu'a septembre maiss c bon depuis 12h00 je suis avec free et tout fonctionent

Anonyme à 18:45 le 20/01/2012

Il faut aussi regarder ce que signifie illimité pour Free. En effet, les conditions générales d'abonnement au 10 janvier 2012 sont vraiment interprétatives et à mon avis juriquement non valables (§ 4.3 des CGA FREE : " Le Service est conditionné à une utilisation non abusive, "en bon père de famille.""
J'aimerais que les CGA de FREE évoluent en étant moins interprétatives et en donnant exactement un chiffrage précis pour que les abonnés n'aient pas de mauvaise surprise.